Jak zacházíme s vašimi údaji

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je AUTOCENTRUM BOURA spol. s r.o., IČO 45066086, se sídlem Činěves 143, 289 01 Dymokury, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 7103.

S čímkoli ohledně vašich údajů se na nás obraťte e-mailem na autoservis@boura.cz nebo na telefonu 730 158 977.

Jaké údaje a k čemu je potřebujeme

Když nám pošlete poptávku přes formulář na webu, zpracováváme údaje, které do něj vyplníte:

• jméno a telefon – bez nich se vám nemůžeme ozvat, proto jsou povinné,
• e-mail, pokud ho vyplníte,
• údaje o vozidle, vybrané služby, popis problému a preferovaný termín.

Údaje použijeme jen k tomu, abychom vám odpověděli, domluvili termín a připravili cenu opravy. Zpracováváme je proto, že jste nás o to sami požádali – jde o jednání o smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

S poptávkou se automaticky uloží i IP adresa a typ prohlížeče. Slouží jen k ochraně formuláře proti zneužití a spamu – to je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Stejně zacházíme s údaji, které nám dáte, když zavoláte nebo napíšete e-mail. Pokud z poptávky vznikne zakázka, vedeme údaje dál jako součást servisní zakázky a v rozsahu, který vyžadují účetní a daňové předpisy.

Údaje nepoužíváme k reklamě, neprodáváme je a nerozhodujeme o vás automaticky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, ze kterých zakázka nevznikne, mažeme nejpozději do 12 měsíců od odeslání. Údaje k zakázkám uchováváme po dobu, kterou nám ukládají účetní a daňové předpisy.

Kdo se k údajům dostane

Poptávky vidí jen pracovníci servisu, kteří je vyřizují. Technicky s nimi dále pracují:

• poskytovatel webhostingu, na jehož serveru web běží,
• poskytovatel e-mailových schránek,
• správce webu, který se stará o jeho technický provoz.

Všichni zpracovávají údaje jen podle našich pokynů. Mimo Evropskou unii vaše údaje nepředáváme.

Cookies, měření návštěvnosti a mapa

Na webu nepoužíváme reklamní ani analytické cookies, a proto se vás při příchodu na nic neptáme.

Návštěvnost měříme nástrojem Independent Analytics, který běží přímo na našem webu a data nikam dál neposílá. Do vašeho zařízení nic neukládá. Vaši IP adresu neukládá – jen ji spolu s typem prohlížeče jednosměrně zašifruje, aby jednu návštěvu nepočítal několikrát. Šifrovací klíč se každý den mění, takže vás nedokáže sledovat dlouhodobě a konkrétní osobu z dat zjistit nejde. Z IP adresy určí jen přibližnou zemi a město.

Vidíme tak jen souhrnná čísla: kolik lidí web navštívilo, které stránky čtou a odkud přišli. Měříme to z oprávněného zájmu – abychom věděli, jestli web lidem pomáhá (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Mapa na stránce Kontakt je obrázek uložený přímo na našem webu, při jejím zobrazení se nikam nic neposílá. Teprve když kliknete na mapu nebo na „Navigovat“, otevřou se Google Mapy – tam platí pravidla společnosti Google.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• zjistit, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
• nechat nepřesné údaje opravit,
• požádat o výmaz nebo o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požádat o předání údajů v běžném elektronickém formátu.

Stačí napsat na autoservis@boura.cz nebo zavolat. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte pocit, že s údaji nezacházíme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Poslední aktualizace: říjen 2026